通過項(xiàng)目規(guī)劃階段的信息共享，
提高業(yè)務(wù)效率，提升客戶滿意度

TOPPAN FORMS CO., LTD.

TOPPAN FORMS CO., LTD（以下簡稱TOPPAN FORMS）是由日本最大的綜合性印刷公司Toppan Printing與當(dāng)時加拿大最大的商業(yè)表格制造商Moore Corporation合并成立的合資公司。該公司把用于管理企業(yè)業(yè)務(wù)流程的商業(yè)表格所涉及到的運(yùn)營管理，按照設(shè)計(jì)、成本、運(yùn)營、和維護(hù)劃分為四個維度，并針對每個維度為客戶提供最佳的優(yōu)化方案。

在本項(xiàng)目中，TOPPAN FORMS使用intra-mart作為基礎(chǔ)平臺搭建出一套名為ShareConcier的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，用于管理在客戶內(nèi)部進(jìn)行的上游業(yè)務(wù)流程，即項(xiàng)目規(guī)劃、原稿做成、商業(yè)表格布局創(chuàng)建、內(nèi)部審批以及其他通常在發(fā)出外包請求或訂單之前已經(jīng)在客戶公司內(nèi)部走完的流程。新系統(tǒng)提供了輔助功能，使客戶能夠在項(xiàng)目規(guī)劃階段可自行完成稿件和表格排版的準(zhǔn)備工作，并可以利用跨客戶部門甚至跨不同公司的工作流功能查看進(jìn)度狀態(tài)。通過對種類多樣，修訂頻繁的商業(yè)表格的統(tǒng)一管理，在提高了業(yè)務(wù)效率的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步加深了TOPPAN FORMS與客戶之間的信任度。

課題 Challenge

多個部門相關(guān)的各種商業(yè)表格設(shè)計(jì)的效率化和管理、審批業(yè)務(wù)的可視化。業(yè)務(wù)需要集中信息，控制內(nèi)部流程并將其與客戶聯(lián)系起來。

引入 Introduction

基于以下幾點(diǎn)，客戶采用intra-mart，來提高各種商業(yè)表格的設(shè)計(jì)效率：

?通過工作流功能可以設(shè)置客戶和TOPPAN FORMS對業(yè)務(wù)流程的共同管理

?通過對設(shè)計(jì)好的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換利用，防止轉(zhuǎn)錄錯誤并節(jié)約設(shè)計(jì)時間

?intra-mart Accel Documents可以為大量表格提供修訂數(shù)據(jù)的功能

效果 Effect

以各種商業(yè)表格的設(shè)計(jì)和信息的集中化管理為重點(diǎn)，本解決方案給客戶帶來的成效如下：

?實(shí)現(xiàn)了更有效的信息共享，加強(qiáng)了TOPPAN FORMS和客戶之間的相互信任

?構(gòu)建了一個共享環(huán)境，使客戶和TOPPAN FORMS都可以對商業(yè)表格進(jìn)行集中控制，包括對不同版本的管理

基本信息

• TOPPAN FORMS CO., LTD.

• 地點(diǎn)東京都港區(qū)東新橋1-7-3

• 成立1955年5月

• 業(yè)務(wù)內(nèi)容辦公設(shè)備

• 網(wǎng)址http://www.toppan-f.co.jp/